Wahrnehmen
Die reale Situation lesen: Kräfte, Beziehungen, Technologie und unausgesprochene Regeln. Zuhören, nachfragen und an der Arbeit beobachten.
Verdichten
Beobachtung, Annahme und Spekulation trennen. Die entscheidende Spannung benennen und eine gemeinsame Arbeitsfrage formulieren.
Erproben
Eine konkrete Intervention entwickeln: etwa eine veränderte Entscheidungsregel, einen Workshop, eine technische Lösung oder eine andere Praxis der Zusammenarbeit.
Verankern
Was trägt, in die tägliche Arbeit überführen. Wirkung gemeinsam prüfen und die Bedingungen nachschärfen, wenn sich das System verändert.